Este documento explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos. Aplicam-se a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, o GDPR europeu.
A Xplore Dados é uma plataforma SaaS de pesquisa acadêmica e análise de dados. Somos os responsáveis (controladores) pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma e melhorar sua experiência. Abaixo, cada categoria de dados com detalhes:
| Categoria | Dados específicos | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, sobrenome, e-mail, senha (hash), telefone (opcional), profissão, área de formação, instituição de ensino | Ao criar sua conta |
| Autenticação | E-mail, tokens de sessão (cookies httpOnly) | A cada login |
| Navegação | Endereço IP (anonimizado no GA4), páginas visitadas, parâmetros UTM, referrer, idioma do navegador, tipo de dispositivo | Automaticamente, durante a navegação |
| Uso das ferramentas | Eventos técnicos (ferramenta usada, duração, erros), consumo de créditos, métricas agregadas de desempenho | Ao utilizar qualquer ferramenta da plataforma |
| Pagamento | Dados de transação processados pela Hotmart (não armazenamos número de cartão). Recebemos: ID da transação, pacote adquirido e status | Ao adquirir créditos ou assinatura |
| Newsletter / Leads | Nome, e-mail, origem da inscrição, tags de interesse | Ao se inscrever em newsletter ou baixar materiais gratuitos |
| Contato / Suporte | Nome, e-mail, mensagem enviada | Ao enviar formulário de contato |
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação do serviço | Operar a plataforma, fornecer acesso às ferramentas de IA, cursos e recursos contratados. |
| Gerenciamento de conta | Autenticar usuários, controlar saldo de créditos e status de assinatura. |
| Melhoria da experiência | Analisar padrões de uso agregados para aprimorar ferramentas, performance e interface. |
| Comunicações | Enviar newsletters, novidades de produto e materiais educacionais (somente mediante consentimento). |
| Segurança | Prevenir fraudes, abusos, acessos não autorizados e garantir a integridade da plataforma. |
| Obrigações legais | Cumprir exigências fiscais, regulatórias ou judiciais aplicáveis. |
Todo tratamento de dados pessoais na Xplore Dados está amparado em uma base legal válida, conforme a LGPD (art. 7º) e, quando aplicável, o GDPR (art. 6º):
| Base legal | Aplicação | Exemplo |
|---|---|---|
| Execução de contrato | Necessário para fornecer o serviço contratado | Acesso às ferramentas, cursos, área do usuário |
| Consentimento | Atividades opcionais que você pode aceitar ou recusar | Newsletter, cookies analíticos/publicitários, download de materiais |
| Legítimo interesse | Interesses legítimos nossos sem prejudicar seus direitos | Segurança da plataforma, prevenção a abusos, melhorias de UX |
| Obrigação legal | Quando a lei exige o tratamento | Dados fiscais de transações, resposta a ordens judiciais |
Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para operar a plataforma. Nunca vendemos seus dados pessoais.
| Parceiro | Função | Dados compartilhados | Base legal |
|---|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | Dados de conta e sessão | Execução de contrato |
| Hotmart | Processamento de pagamento e cursos | E-mail, dados de transação | Execução de contrato |
| Stripe | Processamento de pagamento (webhooks) | Dados de transação | Execução de contrato |
| Google (GA4 / GTM) | Análise de tráfego e métricas | Dados de navegação anonimizados | Consentimento |
| Meta (Pixel) | Publicidade e remarketing | Dados de navegação anonimizados | Consentimento |
| Brevo | Disparo de e-mails (newsletter) | Nome, e-mail | Consentimento |
| Render | Hospedagem da aplicação | Logs de acesso | Legítimo interesse |
Alguns dos nossos parceiros tecnológicos possuem infraestrutura fora do Brasil (ex.: Supabase nos EUA, Google nos EUA/UE, Render nos EUA). Nestes casos:
| Tipo de dado | Período de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de conta | Enquanto a conta estiver ativa + 6 meses após exclusão | Execução do serviço e recuperação de conta |
| Dados de transação | 5 anos após a compra | Obrigação fiscal / contábil |
| Dados de navegação (analytics) | 14 meses (configuração do GA4) | Análise de tendências agregadas |
| Newsletter / Leads | Até revogação do consentimento | Consentimento do titular |
| Logs de segurança | 90 dias | Investigação de incidentes |
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
A LGPD (e o GDPR, se aplicável) garantem a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia dos dados que temos sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção.
Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado.
Opor-se a um tratamento realizado com base no legítimo interesse, caso entenda que seus direitos prevalecem.
Retirar seu consentimento a qualquer momento, de forma fácil e gratuita.
Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique qualquer vulnerabilidade, entre em contato pelo e-mail contato@xploredados.com.
Utilizamos cookies para operar a plataforma e, mediante seu consentimento, para fins analíticos e publicitários. Veja o resumo abaixo:
| Tipo | Exemplos | Requer consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Sessão (sb_access_token), cookie_consent, CSRF | Não — necessários para funcionamento |
| Analíticos | Google Analytics (_ga, _gid) | Sim |
| Publicitários | Meta Pixel (_fbp, _fbc), Google Ads | Sim |
Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento:
A plataforma Xplore Dados não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de um menor sem o consentimento do responsável, tomaremos medidas para removê-los imediatamente.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso na plataforma.
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.